茶颜悦色形象“出圈”，弱小而护粉的潮品牌

茶颜悦色主走中国风路线，无论是“声声乌龙”、“烟花易冷”、“筝筝纸鸢”、“蔓越阑珊”这些富有诗情画意的单品名，还是别具一格的杯子创意和店面设计，被称为“最会做茶饮的文创店”。

茶颜悦色的喝法也很特殊，因为奶茶+奶油+坚果的设计，茶颜给出了“一挑、二品、三喝”的喝法。打开茶颜悦色的小程序，除点单外，还有可以凭借积点进行兑换的兑换商城。有文创产品如文件夹、胶带，也有不同的茶品、坚果，也有带有茶颜悦色LOGO的马克杯，种类并不多，但都很精致。

除了好喝、好看、好玩，茶颜还很宠粉。茶颜不仅会应粉丝召唤重新上架奶茶品类，还有雨伞、小药箱的贴心服务，一杯鲜茶的永久求偿权的勇敢承诺。粉丝和茶颜之间有着亲切的交流和互动，公众号里的留言有逗趣，有表白，有倾诉，有自述，还有许多长长的小作文。

茶颜悦色门店的火热程度也可以印证粉丝对其的喜爱。在茶颜悦色官博搜索“排队”便可以看到粉丝的热情。“茶颜小主节”，离市集活动开场还有一个小时排队队伍酒惊动了商场保安；外卖试运行第一天，外卖十点开始营业，不到十分钟就爆单了，地铁口店十二点营业，十一点就有比较长的队伍……